Amazonコンサルの選び方は？依頼前に確かめる6つのこと

Amazonコンサルは、実績の大きさより「自社の数字をどう読み、何を変え、どう報告するか」で選びます。同じ資料を渡して同じ質問をすれば、提案の差ははっきり出ます。

Amazonコンサル、運用代行、広告代理店。呼び名はさまざまでも、外から見ると違いが分かりにくい分野です。サイトを並べても、どこも「売上アップを支援」と書いてあります。

違いが出るのは、具体的なことを聞いたときです。この記事では、問い合わせの前に確かめておきたい6つのことを整理します。

そもそも外に任せるべきか

外に任せるかどうかは、社内に「判断する時間」があるかで決まります。 作業の量ではありません。

Amazonの運用は、入札の調整や検索語の除外のような作業と、どこにお金をかけるかを決める判断の2つに分かれます。作業はツールや手順書である程度まで回せます。難しいのは判断のほうです。売上が落ちたとき、原因が広告なのか、ページなのか、在庫なのかを切り分けるには、毎週数字を見る時間と経験が要ります。

社内にその時間と経験があるなら、外に任せる範囲は小さくて済みます。どちらも足りないなら、まず診断だけを頼み、止まっている場所が分かってから範囲を決める進め方もあります。いきなり全部を長期契約で任せる必要はありません。

Amazonコンサルを選ぶ前に決めること

先に決めるのは、何を任せたいかです。 広告の運用だけか、商品ページや在庫まで見てほしいのか、社内の担当者を育ててほしいのか。ここが曖昧なまま相談すると、提案の範囲がばらばらになり、比べられません。

担当者からよく聞くのは「広告を任せたのに、売上が伸びない原因は商品ページだった」という話です。広告の数字だけが良くなっても、ページで買われなければ売上は増えません。任せる範囲は、売上が止まっている場所に合わせて決めます。

困っていること	任せたい範囲	相手に求めること
広告費のわりに売上が増えない	広告運用	検索語の整理、入札と予算の判断
表示はされるのに買われない	商品ページ・価格	画像や説明文、レビュー、価格の見直し
欠品や過剰在庫が多い	在庫・発注	日販と納品リードタイムからの補充計画
どこが原因か分からない	全体の診断	数字で止まっている場所を特定する力
社内でも回せるようにしたい	伴走・教育	判断の基準を言葉にして渡せるか

依頼前に確かめる6つのこと

6つは、どれも答え方で考え方が分かる質問です。 正解を当てるテストではありません。

確かめること	聞き方の例
1. 費用の体系	固定費か、売上や広告費に連動するか。最低契約期間はあるか
2. 担当する範囲	広告だけか、ページ・在庫・価格まで見るか
3. 最初の1か月でやること	何を見て、何を変えて、何で判断するか
4. 報告の中身	毎月の報告に何が載り、次の手がどう書かれるか
5. データの見方	広告の数字以外に、何のデータを使って判断するか
6. 自社に求める作業	必要な権限、素材、確認の頻度

費用は体系と連動先で比べる

費用の形は大きく3つです。毎月の固定費、売上に連動する報酬、広告費に連動する手数料。組み合わせる会社もあります。

どれが良いかは一概に言えません。ただ、連動先によって相手の動き方が変わることは知っておきたいところです。広告費に連動する形なら、広告費を増やす提案が出やすい構造になります。売上に連動する形なら、利益の薄い売上でも数字は伸びます。だからこそ、報酬の形とあわせて「何の数字で成功と判断するか」を最初に揃えておきます。

最初の1か月の動きを聞く

一番差が出るのがここです。

良い答えには順番があります。まず現状の数字を見て、止まっている場所を決める。そこに手を入れて、何日後に何の数字で判断する。こうした流れがすぐ出てくる相手は、似た状況を何度も見てきています。

逆に、施策の名前だけが並ぶ答えは要注意です。何を見てその施策を選んだのかを聞き返すと、考え方が見えます。

報告書は「次の手」が書いてあるか

毎月の報告書が数字の表だけだと、読んでも次に何をするか分かりません。

見たいのは、数字の変化と、その理由の仮説と、来月の手が1枚でつながっているかどうかです。可能なら、ほかの会社に出している報告書の見本を、社名や数字を伏せた形で見せてもらいます。

広告以外のデータを見ているか

広告管理画面の数字だけでは、検索されている量や、競合と比べた自社の取り分は分かりません。

ブランド分析の検索クエリパフォーマンスで検索の量と自社の取り分を見る、AMCで広告に触れた人のその後の購入を見る。こうしたデータを使うかどうかで、提案の深さが変わります。「どのデータを、何のために見ますか」と聞けば十分です。

自社に求める作業を先に聞く

見落としやすいのがこの項目です。外に任せても、社内の作業はゼロになりません。

広告アカウントやセラーセントラルの権限の付与、商品画像や説明文の素材、価格や在庫の判断の承認。どれも依頼先だけでは進められません。月に何回、誰が、どのくらいの時間で確認するのかを最初に聞いておくと、始まってから「返事待ちで1か月止まっていた」という事態を避けられます。

権限は、管理者の権限ではなく必要な範囲だけを渡すのが基本です。契約が終わったときに権限を外す手順も、最初に決めておきます。

提案を比べるときの見方

同じ資料を渡し、同じ6つを聞いて、答えを横に並べます。 渡すのは、直近の月別売上、広告費、粗利率、任せたい範囲。これだけで提案の前提が揃います。

見るところ	判断しやすい提案	判断しにくい提案
現状の見立て	止まっている場所を数字で指している	一般的な改善策が並んでいる
数字の根拠	目安と前提が分けて書いてある	前提のない成果の約束がある
最初の3か月	月ごとに試すことと判断基準がある	作業の一覧だけがある
自社の作業	必要な権限と確認の頻度が具体的	自社側の作業が書かれていない

成果を約束する書き方には気をつけます。Amazonの売上は、商品の評価や価格、在庫、季節にも左右されます。前提をつけて「この条件ならこの数字を目指す」と書く提案のほうが、あとで判断に使えます。

よくある質問

小さい売上規模でも依頼できますか

できる会社はあります。ただ、費用が固定費中心だと、売上に対する負担が重くなります。最初の相談で、今の月商と予算を伝えて、合う形を聞くのが早道です。

契約期間はどのくらいが目安ですか

広告の調整は数週間で結果が見え始めますが、商品ページや在庫まで含めた改善は数か月かかることもあります。最低契約期間の有無と、途中でやめるときの条件を先に確認しておきます。

今の依頼先から切り替えるときは何を残しますか

広告アカウントの管理権限が自社にあるか、まず確かめます。そのうえで、過去の報告書と、止めた施策の理由を残しておくと、次の相手が同じ失敗を繰り返さずにすみます。

まとめ

Amazonコンサルは、看板の実績より、最初の1か月の動きと報告書の中身で選びます。6つのことを同じ形で聞いて、答えを並べてみてください。

株式会社むかしむかしは、Amazonの広告運用と、検索・購入データを使った売上の診断を支援しています。今の運用の見方を確認したい段階でも、相談を受け付けています。